Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 02 maggio 2026
Data di efficacia: 02 maggio 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui FISIO360 raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che consultano il sito web www.fisio360.go.it o che contattano la struttura tramite modulo di contatto, email, telefono o altri canali indicati sul sito.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

FISIO360 SB S.R.L.
Via Don Bosco 169
34170 Gorizia (GO), Italia

P.IVA: 01261370314

Pec: fisio360@pec.it

Email: fisio360.go@gmail.com
Telefono: 0481227393

Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere all’indirizzo email sopra indicato.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali trattati attraverso il sito www.fisio360.go.it e attraverso i canali di contatto indicati sul sito.

L’informativa riguarda, in particolare:

• la navigazione sul sito;
• l’utilizzo del modulo di contatto;
• le richieste inviate tramite email o telefono;
• le richieste di informazioni, appuntamenti, visite, valutazioni o trattamenti;
• le comunicazioni relative ai servizi sanitari, riabilitativi e domiciliari offerti da Fisio360.

3. Tipologie di dati raccolti

Fisio360 può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila un modulo di contatto, invia un’email o contatta telefonicamente la struttura, possono essere raccolti:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• contenuto del messaggio;
• informazioni relative alla richiesta inviata;
• eventuali preferenze di contatto;
• eventuali dati necessari alla gestione dell’appuntamento o della richiesta.

Dati relativi alla salute

Poiché Fisio360 opera in ambito sanitario, l’utente potrebbe comunicare volontariamente informazioni relative al proprio stato di salute, a sintomi, diagnosi, trattamenti, visite, percorsi riabilitativi o esigenze assistenziali.

Tali dati sono trattati con particolare attenzione, nel rispetto della normativa vigente e solo quando necessari per rispondere alla richiesta dell’utente, orientarlo verso il servizio più adatto o gestire il percorso sanitario richiesto.

Si invita l’utente a non inserire nel modulo di contatto informazioni sanitarie non necessarie o eccessivamente dettagliate.

Dati di navigazione

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• dispositivo utilizzato;
• pagine visitate;
• data e ora di accesso;
• dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Questi dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne la sicurezza e ottenere informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo delle pagine.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere a richieste di informazioni inviate tramite sito, email o telefono;
• gestire richieste di appuntamento, visite, valutazioni o trattamenti;
• fornire informazioni sui servizi di fisioterapia, riabilitazione, visite mediche specialistiche, nutrizione, psicologia, attività motoria personalizzata e servizi domiciliari;
• indirizzare l’utente verso il professionista o il percorso più adatto alle sue esigenze;
• gestire comunicazioni organizzative, amministrative e sanitarie;
• garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito web;
• adempiere a obblighi di legge, fiscali, contabili, sanitari o amministrativi;
• tutelare i diritti del Titolare in caso di necessità.

I dati non saranno utilizzati per finalità di marketing senza specifico consenso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato, ad esempio per rispondere a una richiesta o fissare un appuntamento;
• adempimento di obblighi di legge;
• legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire la sicurezza del sito e gestire comunicazioni necessarie;
• consenso dell’interessato, quando richiesto;
• finalità di diagnosi, assistenza, terapia sanitaria o gestione di servizi sanitari, quando il trattamento riguarda dati relativi alla salute ed è effettuato da professionisti sanitari soggetti al segreto professionale o da soggetti autorizzati e tenuti alla riservatezza.

Il trattamento dei dati relativi alla salute in ambito sanitario è disciplinato in modo specifico dal GDPR e dai chiarimenti del Garante Privacy, in particolare per i trattamenti necessari a finalità di cura effettuati da o sotto la responsabilità di professionisti sanitari soggetti a obbligo di segretezza.

6. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Fisio360 adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, divulgazione, modifica o distruzione.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e ai professionisti coinvolti nella gestione della richiesta o del percorso sanitario, nel rispetto dei principi di riservatezza, minimizzazione, necessità e pertinenza.

7. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto o nelle comunicazioni con Fisio360 è facoltativo.

Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari, come nome, recapito o contenuto minimo della richiesta, potrebbe impedire a Fisio360 di rispondere correttamente, fornire informazioni o gestire una richiesta di appuntamento.

Il conferimento di dati relativi alla salute deve essere limitato alle informazioni strettamente necessarie alla gestione della richiesta.

8. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere trattati, nei limiti delle rispettive competenze, da:

• personale amministrativo autorizzato;
• professionisti sanitari e collaboratori di Fisio360;
• medici specialisti, fisioterapisti, nutrizionisti, psicologi, professionisti del movimento e altri professionisti coinvolti nella presa in carico;
• fornitori tecnici del sito web, hosting, email, sistemi informatici e gestionali;
• consulenti fiscali, contabili, legali o privacy;
• soggetti pubblici o autorità competenti, quando previsto dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati per conto di Fisio360 saranno, ove necessario, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non saranno venduti, ceduti o diffusi a terzi per finalità commerciali.

9. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati inviati tramite modulo di contatto o email saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale successivo rapporto con l’utente;
• i dati relativi ad appuntamenti, prestazioni sanitarie, documentazione amministrativa o sanitaria saranno conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile;
• i dati fiscali e contabili saranno conservati per i tempi previsti dalla legge;
• i dati tecnici di navigazione saranno conservati per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, salvo quanto diversamente indicato nella Cookie Policy.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo obblighi di legge contrari.

10. Dati relativi alla salute

I dati relativi alla salute eventualmente comunicati dall’utente saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla richiesta di informazioni, alla prenotazione, alla valutazione del bisogno sanitario, all’erogazione di servizi sanitari o riabilitativi o alla gestione del rapporto con il paziente.

Tali dati saranno accessibili solo a soggetti autorizzati e, quando necessario, a professionisti sanitari coinvolti nel percorso richiesto.

Fisio360 invita gli utenti a non inviare tramite modulo di contatto dati sanitari non necessari, documentazione clinica completa o informazioni particolarmente dettagliate, salvo specifica richiesta della struttura o del professionista di riferimento.

11. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, ove presenti, cookie analitici o strumenti di terze parti.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle finalità del trattamento e sulle modalità di gestione delle preferenze, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

Nel caso siano utilizzati cookie non tecnici, strumenti di profilazione, servizi statistici non anonimizzati o tecnologie di terze parti, il sito dovrà prevedere adeguato banner cookie e sistema di raccolta del consenso, secondo le indicazioni del Garante Privacy in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

12. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

I dati personali sono trattati principalmente all’interno dell’Unione Europea.

Qualora alcuni fornitori tecnici utilizzati da Fisio360 comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi extra UE, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

13. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
• diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il Garante Privacy indica che il titolare deve agevolare l’esercizio dei diritti dell’interessato e fornire riscontro, di regola, entro un mese dalla richiesta, salvo casi di particolare complessità.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:

fisio360.go@gmail.com

14. Reclamo all’Autorità Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di adire le competenti sedi giudiziarie.

15. Sicurezza dei dati

Fisio360 presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali e adotta misure di sicurezza adeguate a ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, divulgazione o modifica dei dati.

Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo, l’utente è invitato a utilizzare i canali di contatto in modo consapevole, evitando di inviare online informazioni sanitarie non necessarie.

16. Modifiche alla presente Privacy Policy

Fisio360 si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in seguito a modifiche normative, organizzative, tecniche o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.